Smo družba Turneo Ltd (v tej politiki zasebnosti »Turneo«, »mi«, »nas« ali »naše«), ustanovljena in registrirana v Angliji in Walesu s številko družbe 13986503 s sedežem na naslovu 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, ZK (dobavitelj). Ta politika določa osnovo, na podlagi katere bomo kot upravljavec podatkov obdelovali vse osebne podatke, ki jih zbiramo. Ko določamo, kako in zakaj se osebni podatki obdelujejo (npr. ko stopite v stik z nami prek našega spletnega mesta), delujemo kot upravljavec podatkov. V tej politiki zasebnosti se »vi« ali »vaš« nanaša na vas kot posameznika.
V nekaterih okoliščinah družba Turneo obdeluje osebne podatke potrošnikov, ki rezervirajo potovanja. Te osebe imenujemo »končni uporabniki«. Podatke končnega uporabnika obdelujemo kot upravljavec podatkov v imenu svojih strank. Delujemo kot posrednik pri omogočanju, ustvarjanju in upravljanju rezervacij pri ponudnikih izletov in dejavnosti in v teh okoliščinah za namene omogočanja rezervacij obdelujemo podatke o identiteti končnega uporabnika ter njegove kontaktne in finančne podatke. V teh okoliščinah je z vidika osebnih podatkov končnega uporabnika upravljavec podatkov naša stranka (podjetje, ki nudi potovalne storitve končnim uporabnikom). Za več informacij o tem, kako obdelujejo osebne podatke kot upravljavec podatkov, glejte njihovo politiko zasebnosti.
To politiko zasebnosti natančno preberite, da boste razumeli naše poglede in prakse ter svoje pravice glede svojih osebnih podatkov. Če obiščete naše spletno mesto, uporabljate naše storitve oziroma nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke, bomo slednje obdelali v skladu z opisom v tej politiki.
DEFINICIJE V tej licenci se uporabljajo definicije pojmov in pravila razlage iz tega določila.
»Turneo«, »nas«, »mi«, »naše« ali »dobavitelj« pomeni družbo Turneo Ltd, ustanovljeno in registrirano v Angliji in Walesu s številko podjetja 13986503 s sedežem na naslovu 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, ZK (dobavitelj). Vi ste imenovani »stranka«.
»API« pomeni aplikacijski programski vmesnik, ki ga je razvila družba Turneo in ga je družba Turneo dala na voljo strankam, med drugim brez omejitev prek spletnega mesta, kot se lahko občasno posodobi. »Omejitve API« pomeni omejitve, ki jih občasno zagotovi ali objavi družba Turneo. »Pooblaščeni uporabniki« so kateri koli uporabniki, ki jih družba Turneo pisno pooblasti za dostop do API v imenu stranke prek ključa API. »Dogovorjene cene« pomenijo vse cene za storitve tretjih oseb, o katerih se stranka pogaja prek funkcionalnosti, ki jo zagotavlja API, ali katero koli drugo blago ali storitve, ki jih zagotavljamo.
PODATKI, KI JIH ZBIRAMO OD VAS Osebni podatki ali osebne informacije so kateri koli podatki o posamezniku, na podlagi katerih je posameznika mogoče identificirati. Zbirali in obdelovali bomo naslednje podatke o vas:
Podatki, ki nam jih posredujete. To so vaši podatki, ki nam jih posredujete z izpolnjevanjem obrazcev na našem spletnem mestu oziroma prek API (aplikacijskega programskega vmesnika) oziroma pri komunikaciji z nami prek telefona, e-pošte ali kako drugače. Podatki, ki nam jih posredujete, lahko vključujejo vaše ime, naziv delovnega mesta, poklic in ime podjetja, naslov, e-poštni naslov in telefonsko številko. Prav tako bomo zbrali vse ustrezne finančne podatke za izvedbo plačila.
Podatki, ki jih zbiramo na podlagi vaše uporabe spletnega mesta in storitev. Pri vsakem vašem obisku našega spletnega mesta bomo samodejno zbirali naslednje podatke, za kar lahko uporabimo piškotke ali podobne tehnologije: − tehnični podatki, kot so naslov internetnega protokola (IP), ki ga uporabljate za povezavo vaše naprave z internetom, kraj povezave z našo storitvijo, vaš ponudnik internetnih storitev (ISP), vaš operacijski sistem, katera druga spletna mesta so vas napotila k nam in katero spletno mesto ste obiskali, potem ko ste zapustili naše spletno mesto, ter katero vrsto naprave uporabljate za dostop do naše storitve; in − analitične informacije, kot so podatki o tem, do katerih delov naših storitev ali spletnega mesta dostopate in kako z njimi komunicirate, ter morebitna referenčna spletna mesta, ki so vas preusmerila na naše spletno mesto.
ZAKAJ ZBIRAMO TE PODATKE Vaše osebne podatke zbiramo za naslednje namene:
Na podlagi vaše privolitve: − kadar podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, vas bomo o tem obvestili v trenutku, ko bomo zbirali vaše podatke; − sporočila za neposredno trženje vam bomo poslali, če boste v to privolili, pri čemer imate pravico, da privolitev kadar koli umaknete. Glejte razdelek »Katere so vaše pravice?« v nadaljevanju za več informacij.
Na podlagi našega zakonitega interesa za zagotavljanje najboljših storitev za vas ter izboljšanje in širjenje našega poslovanja bomo podatke obdelovali za naslednje namene: − za zagotavljanje po meri prilagojene storitve; − za izboljšanje našega spletnega mesta, našega API in naših storitev; − za ohranjanje varnosti in zaščite našega spletnega mesta in sistemov; − za razumevanje učinkovitosti pri našem trženju; − za razumevanje tržnih trendov in − za obrambo pred pravnimi zahtevki ali njihovo uveljavljanje in preiskovanje pritožb.
Pravico imate nasprotovati obdelavi, ki se izvaja zaradi naših zakonitih interesov. Glejte poglavje »Katere so vaše pravice?« v nadaljevanju za več informacij.
Za zagotavljanje skladnosti s pravnimi zahtevki, povezanimi z naslednjim: − zagotavljanje storitev, zaščita podatkov; − preprečevanje pranja denarja ali goljufij; − varnost in zdravje; − pomoč organom pregona in − vse druge zakonske obveznosti, ki so nam občasno naložene.
KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE PODATKE Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kot je treba za izpolnitev namenov, za katere smo jih zbrali, vključno z izpolnjevanjem vseh veljavnih zakonskih, regulativnih, davčnih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. V primeru pritožbe ali možnosti pravnega spora v zvezi z našim odnosom ali poslovanjem z vami lahko vaše osebne podatke hranimo dlje časa.
Pri določanju ustreznega obdobja hrambe osebnih podatkov upoštevamo količino, naravo in občutljivost osebnih podatkov, morebitno tveganje škode zaradi nepooblaščene uporabe ali razkritja vaših osebnih podatkov, namene, za katere obdelujemo vaše osebne podatke (in ali lahko te namene dosežemo z drugimi sredstvi), ter veljavne zakonske, regulativne, davčne, računovodske in druge zahteve. Osebnih podatkov običajno ne shranjujemo dlje kot 6 let po koncu našega odnosa z vami.
S KOM DELIMO TE PODATKE Za namene, navedene v zgornjem razdelku »Zakaj zbiramo te podatke?«, bomo vaše osebne podatke delili z naslednjimi kategorijami tretjih oseb, od katerih nekatere imenujemo za zagotavljanje storitev, vključno z naslednjimi: − dobavitelji in podizvajalci za izvajanje katere koli pogodbe, ki jo sklenemo z vami; to vključuje ponudnike storitev, ki zagotavljajo storitve IT in storitve sistemske administracije, ter ponudnike storitev IT, ki jih uporabljamo za gostovanje ali vzdrževanje našega spletnega mesta in digitalnih storitev; − ponudniki analitičnih storitev, ki nam pomagajo pri izboljšanju in optimizaciji našega spletnega mesta in storitev ter − ponudniki storitev, ki zagotavljajo tržne storitve ali programsko opremo CRM (upravljanje odnosov s strankami).
Vaše osebne podatke bomo tretjim ponudnikom potovalnih storitev (npr. ponudnikom izletov in dejavnosti) posredovali kot del storitve, ki jo zagotavljamo. Vaše podatke bodo obdelovali v vlogi upravljavca in glede obdelave svojih osebnih podatkov morate prebrati njihovo politiko zasebnosti.
Poleg tega bomo vaše osebne podatke razkrili tretji osebi: − če nas prevzame tretja oseba, bodo osebni podatki o naših strankah, ki jih hranimo, eno od prenesenih sredstev; − če smo dolžni razkriti ali deliti vaše osebne podatke, da bi izpolnili katero koli zakonsko obveznost ali da bi uveljavljali ali uporabljali svoje pogoje uporabe in druge pogodbe; ali da bi zaščitili pravice, lastnino ali varnost svojih strank, našega regulatorja ali drugih.
KAKO SO VAŠI PODATKI SHRANJENI IN ZAVAROVANI V družbi Turneo Ltd jemljemo vašo varnost in zaščito zelo resno in smo zavezani k varovanju vaših osebnih in finančnih podatkov. Vsi podatki bodo zaščiteni z ustreznimi varnostnimi postopki. Ko prejmemo vaše podatke, uporabimo stroge postopke in varnostne funkcije, da preprečimo nepooblaščeni dostop.
Če smo vam dali (ali ste sami izbrali) geslo, ki vam omogoča dostop do določenih delov našega spletnega mesta ali storitve, ste odgovorni za ohranjanje zaupnosti tega gesla. Prosimo, da gesla z nikomer ne delite.
MEDNARODNI PRENOSI Številne naše zunanje tretje osebe (vključno z dobavitelji izletov in dejavnosti) imajo sedež izven ZK, zato njihova obdelava vaših osebnih podatkov vključuje prenos podatkov izven ZK.
Vaše osebne podatke bomo prenesli izven ZK v primeru, da so sprejeti zadostni zaščitni ukrepi v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov. Več informacij je na voljo, če stopite v stik z nami.
KATERE SO VAŠE PRAVICE? Kadar obdelava vaših osebnih podatkov temelji na privolitvi, lahko svojo privolitev kadar koli umaknete.
Imate naslednje pravice. Te pravice lahko kadar koli uveljavljate, tako da nam pošljete sporočilo na naslov [email protected]. Imate pravico, da: − umaknete privolitev, kadar se osebni podatki obdelujejo na podlagi vaše privolitve; − zahtevate, da vaših osebnih podatkov ne obdelujemo za tržne namene. Če nameravamo vaše podatke uporabiti za takšne namene, vas bomo o tem obvestili (preden bomo zbirali vaše podatke); − zahtevate, da ne obdelujemo vaših osebnih podatkov, če se obdelujejo na podlagi zakonitih interesov, če za takšno obdelavo ni nujnih razlogov; − zahtevate, da vaših osebnih podatkov ne obdelujemo v znanstvene ali zgodovinske raziskovalne namene, razen če je obdelava potrebna v javnem interesu; − zahtevate, da vam omogočimo dostop do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas; − zahtevate, da podatke, ki jih imamo o vas, popravimo, če podatki niso točni ali popolni; − zahtevate izbris podatkov, pod pogojem, da: a) podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani, b) umaknete privolitev (če je privolitev pravna podlaga za obdelavo), c) uveljavljate svojo pravico do ugovora, navedeno spodaj, in ni prevladujočih zakonitih razlogov za obdelavo, d) se podatki obdelujejo nezakonito, e) je podatke treba izbrisati zaradi spoštovanja pravne obveznosti oziroma so podatki podatki otrok in so bili zbrani v povezavi s ponudbo storitev informacijske družbe; − zahtevate omejitev obdelave teh podatkov, če izpodbijate točnost teh podatkov, je obdelava nezakonita, osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani, ali uveljavljate pravico do ugovora (dokler se ne preveri, ali obstajajo zakoniti razlogi za obdelavo); in − zahtevate prenosljivost podatkov, če se obdelava izvaja samodejno in je pravna podlaga za obdelavo privolitev ali pogodba.
Če niste zadovoljni z našo obdelavo vaših osebnih podatkov (ali obdelavo, ki jo izvaja ustrezni upravljavec podatkov), imate pravico kadar koli vložiti pritožbo pri ustreznem nadzornem organu, ki je Urad informacijskega pooblaščenca (ICO) v ZK. Kontaktni podatki informacijskega pooblaščenca so na voljo tukaj: https://ico.org.uk/concerns/.