I presenti Termini e Condizioni (“Turneo T&C”), insieme all’Informativa sulla Privacy (https://www.turneo.com/privacy-policy), regolano l’utilizzo della piattaforma di mediazione online Turneo (“Turneo Platform”), da cui è possibile accedere a vari sottodomini sotto *.turneo.travel address.
1. SU DI NOI Noi, la società Turneo Ltd, costituita e registrata in Inghilterra e nel Galles, con il numero di azienda 13986503, con sede legale all’indirizzo 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK (Fornitore) siamo il gestore della Piattaforma Turneo e ne siamo conseguentemente responsabili. Gestiamo la Piattaforma Turneo come una piattaforma intermediaria dove sono offerte esperienze online (“Attività”) da diversi fornitori locali di attività come parchi divertimento, musei, tour guidati, tour in barca in tutto il mondo (“Fornitori”). Le Attività comprendono, per esempio, tour guidati, lezioni di cucina, tour di visite guidate delle città in pullman, viaggi in barca, biglietti per visite guidate e altri servizi. Agiamo come agente di commercio per i nostri Fornitori. Le descrizioni, le fotografie ed altri contenuti che riguardano le loro rispettive Attività provengono dai rispettivi Fornitori. Pertanto non abbiamo influenza diretta su tale contenuto.
2. AMBITO 2.1 I presenti Termini e condizioni Turneo si applicano a tutti i visitatori e utenti della Piattaforma Turneo (“Utenti”). Nel momento in cui inizia ad utilizzare la Piattaforma Turneo, ha l’obbligo di rispettare i Termini e condizioni della società Turneo. Pertanto, La preghiamo di leggerli attentamente durante il primo utilizzo. 2.2 Sono disponibili online e si applicano a tutti i nostri servizi, a meno che non prevalgano dei termini e delle condizioni più specifici per un determinato servizio. Se così fosse, lo chiariremo al momento opportuno. Qualsiasi Suo termine e condizione, che sia in conflitto con i Termini e condizioni della società Turneo o che si discosti da essi, non sarà applicato a meno che non sia stato espressamente approvato per iscritto.
3. CHE COSA FACCIAMO 3.1 Può visualizzare le Attività sulla Piattaforma Turneo. Il contratto per la fornitura dell’Attività è concluso esclusivamente e direttamente tra Lei e il Fornitore (“Contratto di fornitura di servizi”). Quando acquista un’Attività sulla Piattaforma Turneo, non sta acquistando nulla da noi, ma direttamente dal Fornitore. I Contratti di fornitura di servizi vengono conclusi da noi a nome e per conto dei Fornitori. Agiamo come un agente di commercio per i Fornitori e siamo commissionati e autorizzati dai Fornitori a concludere transazioni direttamente tra i Fornitori e gli Utenti, per es. Lei, e per conto di Fornitori e a riscuotere pagamenti dagli Utenti. Non siamo noi ad offrire le Attività e pertanto non siamo noi la Sua parte contrattuale in nessun Contratto di fornitura di servizi. Noi non agiamo in veste di organizzatore, proprietario di casa, rivenditore o altro partner contrattuale in relazione al Contratto di fornitura di servizi con Lei. Riceviamo una provvigione dal Fornitore per servizi di intermediazione relativi al Contratto di fornitura di servizi. 3.2 Nell’interesse di una procedura veloce e snella, può rivolgere le domande inerenti alla Sua prenotazione al Servizio clienti della società Turneo. In veste di agente di commercio, diamo supporto ai Fornitori in questo processo. Solitamente rispondiamo entro 24 o 48 ore al massimo. La comunicazione tra Lei e il Fornitore può svolgersi direttamente. In caso di emergenza, i dettagli di contatto del rispettivo Fornitore sono disponibili sul Suo voucher/biglietto. 3.3 Ci riserviamo il diritto di subordinare l’utilizzo della Piattaforma Turneo, delle funzioni individuali della Piattaforma Turneo o la misura in cui le singole funzioni possono essere utilizzate, a determinate condizioni, tra cui il comportamento dell’Utente in merito ai pagamenti (per es. in caso di prenotazioni precedenti) o la presentazione di determinate prove (per es. la prova di identità, acquisto, pagamento o proprietà). Ci riserviamo il diritto di limitare le Sue prenotazioni di Attività o di cancellare le Attività che ha prenotato, in caso di sospetta frode, violazione dei presenti Termini e condizioni Turneo, o violazione degli obblighi previsti dal Contratto di fornitura di servizi, di cui la società Turneo è venuta a conoscenza. 3.4 Non siamo tenuti a migliorare, espandere (aggiornare/potenziare) o rendere disponibile il contenuto, le funzioni e i servizi forniti tramite la Piattaforma Turneo. Possiamo interrompere i nostri servizi e le prestazioni in qualsiasi momento; non è previsto il diritto alla prosecuzione. Tuttavia, se ha già stipulato un Contratto di fornitura di servizi con un Fornitore, per Lei è valida la Sezione 15, ossia il Contratto di fornitura di servizi.
4**. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO CON LA SOCIETÀ TURNEO: ACCORDO CON GLI UTENTI** 4.1 L’oggetto del contratto, con noi in veste di parte contrattuale, è l’utilizzo gratuito della Piattaforma Turneo (“Accordo con gli utenti”). 4.2 Il rapporto contrattuale tra Lei e noi entra in vigore non appena inizia ad utilizzare la Piattaforma Turneo. 4.3 La società Turneo ha il diritto di risolvere unilateralmente il Suo Accordo con gli utenti o il Suo accesso alla Piattaforma Turneo in qualsiasi momento, con un termine di preavviso di una settimana. Tuttavia, la risoluzione diventerà effettiva solo dopo che eventuali Contratti di fornitura di servizi istituiti siano stati eseguiti o annullati. Il diritto di risoluzione per giusta causa rimane inalterato.
5. PAGAMENTO A FAVORE DI TURNEO 5.1 All’Attività verrà applicato il prezzo offerto sulla Piattaforma Turneo (“Prezzo pubblicato”). L’importo da pagare per un’Attività (“Prezzo di prenotazione”) è il Prezzo pubblicato ridotto di qualsiasi sconto applicabile. Se non diversamente concordato, il Prezzo di prenotazione dell’Attività può essere pagato subito dopo la prenotazione. 5.2 Per Attività selezionate, potrebbe poter scegliere l’opzione “Prenota ora, paga dopo”. Questo è possibile soltanto con carta di credito valida almeno fino alla data dell’Attività selezionata; per confermarne la validità Le addebiteremo 0 EUR sulla Sua carta di credito una volta completata la prenotazione. 72 ore prima dell’inizio dell’Attività le addebiteremo il Prezzo di prenotazione. Se l’addebito sulla carta di credito dovesse fallire, ha a disposizione 47 ore per effettuare il pagamento manualmente. Se ciò non va a buon fine e il pagamento non è eseguito, annulleremo automaticamente l’Attività che ha prenotato. 5.3 Turneo è autorizzata a ricevere gli importi fatturati a nome e per conto del Fornitore (in veste di agente di commercio), se non diversamente espresso nella fattura del Fornitore. Con il pagamento andato a buon fine a favore della società Turneo, ha effettivamente ottemperato ai Suoi obblighi di pagamento nei confronti del Fornitore. Se i crediti devono essere pagati in una valuta diversa dalla Sua valuta locale (crediti in valuta estera), la società Turneo può (in veste di agente di commercio) riscuotere il pagamento nella Sua valuta locale e convertirlo nella valuta estera al tasso di cambio, al momento della conclusione del contratto. Per valute altamente volatili, possiamo addebitare una ragionevole commissione di cambio. 5.4 Siamo il Suo contatto in relazione ad un Contratto di fornitura di servizi e al pagamento pertanto agiamo come agente di commercio del Fornitore. Se desidera richiedere un rimborso del Prezzo di prenotazione al di fuori dalla nostra politica di cancellazione, non esisti a contattarci. Provvederemo a contattare il Fornitore che, a sua volta e a Sua discrezione, stabilirà se accogliere la richiesta di rimborso. Un rimborso concesso dal Fornitore può essere elaborato dal Fornitore tramite noi. 5.5 In caso di modifiche è tenuto a fornire informazioni di pagamento veritiere e ad aggiornarle immediatamente. Potrà visualizzare le modalità di pagamento concesse per l’Attività durante l’elaborazione dell’ordine. I termini e le condizioni del servizio di pagamento saranno applicate dal provider. Il Suo provider di servizi di pagamento potrebbe addebitarle costi aggiuntivi. Le sarà richiesto di confermarci che è autorizzato all’utilizzo o che ha il diritto di utilizzare il metodo di pagamento selezionato. 5.6 Autorizzando il pagamento, acconsente all’utilizzo delle Sue informazioni di pagamento per riscuotere il pagamento per conto del Fornitore. Ci riserviamo il diritto di subordinare l’uso della funzione di pagamento o di metodi di pagamento individuali sulla Piattaforma Turneo alla verifica della solvibilità richiesta.
6**. MODIFICHE E CANCELLAZIONI 6**.1 Può cancellare i Contratti di fornitura di servizi soltanto in conformità con le condizioni di cancellazione stabilite nei Termini e condizioni del Fornitore, nella descrizione dell’Attività sulla Piattaforma Turneo, o sul voucher/biglietto emesso per l’Attività. 6.2 Al fine di evitare incomprensioni, deve effettuare le modifiche (per es. riprogrammazione della data dell’Attività o modifiche dei partecipanti) e le cancellazioni tramite la Piattaforma Turneo, se non diversamente concordato. La modifica o la cancellazione deve essere effettuata in tempo utile; cosa si intenda per “tempo utile” dipende dal singolo caso (per es. entro il termine applicabile di cancellazione) e può essere soggetta alla disponibilità dell’Attività. Pertanto, è molto importante leggere attentamente tutti i termini e le condizioni sulla pagina dell’Attività oppure i Termini e le condizioni del Fornitore. Il fattore decisivo in merito alla cancellazione tempestiva è la tempestiva ricezione della notifica da parte della società Turneo. Se queste condizioni sono soddisfatte, emetteremo una conferma di cancellazione/modifia per conto del Fornitore. Questa servirà come prova di cancellazione/modifica e pertanto dovrà essere conservata. 6.3 Possiamo avvisarla di modifiche o cancellazioni per conto del Fornitore, specialmente se con poco preavviso, tramite il numero di telefono che ci ha fornito o inviando le modifiche al Suo indirizzo e-mail.
6.4 Salvo diverse condizioni di cancellazione specificate nella descrizione dell’Attività sulla Piattaforma Turneo, nei Termini e Condizioni del Fornitore, o sul voucher/biglietto dell’Attività, verranno applicate le seguenti condizioni di cancellazione: a) Per le cancellazioni antecedenti alle 24 ore prima dell’inizio dell’Attività: rimborso totale del Prezzo di prenotazione; e b) Per le cancellazioni effettuate a meno di 24 ore dall’inizio dell’Attività, o in caso di mancata presentazione: nessun rimborso.
7. TUTELA DEI DATI 7.1 Tutti i Suoi dati personali raccolti tramite la Piattaforma Turneo sono elaborati dalla società Turneo in veste di titolare del trattamento dei dati, in conformità con le leggi sulla tutela dei dati e ai fini descritti nella INFORMATIVA SULLA PRIVACY. La società Turneo condivide i Suoi dati personali con i Fornitori nella misura necessaria all’esecuzione del Contratto di fornitura di servizi tra Lei e il Fornitore o, quando necessario, per adempiere a un obbligo legale e per altri scopi concessi dalla legge. I Fornitori sono titolari del trattamento dati in modo indipendente e sono gli unici responsabili del trattamento dei Suoi dati personali.
7.2 Troverà informazioni dettagliate sulle modalità di esercizio dei Suoi diritti relativi alla tutela dei dati nella INFORMATIVA SULLA PRIVACY.
8. RISARCIMENTO 8.1 Sarà obbligato a risarcirci completamente per tutti i danni, i costi e le spese (incluse le spese legali dovute) sostenuti da parte nostra, dai nostri agenti o partner come risultato di: 8.1.1 Sua dichiarazione falsa intenzionale o negligente, atto od omissione in relazione all’utilizzo della Piattaforma Turneo da parte Sua; 8.1.2 inosservanza negligente o intenzionale dei Termini e condizioni della società Turneo da parte Sua; o 8.1.3 rivendicazioni da parti terze causate o legate al Suo accesso o utilizzo della Piattaforma Turneo che intenzionalmente o negligentemente viola i presenti Termini e condizioni della società Turneo.
9. CESSIONE Non Le è concesso trasferire o cedere i Suoi diritti e/o obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni della società Turneo, salvo eventuale richiesta di risarcimento danni.
10**. CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ** Qualora le singole clausole dei presenti Termini e condizioni dovessero essere o divenire invalide o inefficaci, in tutto o in parte, ciò non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni. La legislazione vigente subentrerà a tutte le disposizioni dei presenti Termini e condizioni che non sono incluse e o che non sono valide. Se la legislazione vigente non fosse disponibile per lo specifico caso o se dovesse portare a un risultato inaccettabile, le parti avvieranno i negoziati per rimpiazzare le disposizioni non incluse o non valide con disposizioni valide che si avvicinano il più possibile allo scopo economico della disposizione non valida.
11. FORNITORE - CONTRATTO DI FORNITURA DI SERVIZI 11.1 Conclusione del contratto con il Fornitore 11.1.1 Se seleziona e acquista un’Attività sulla Piattaforma Turneo, conclude un contratto direttamente con il Fornitore. Al momento della conclusione del contratto, noi agiamo come agente di commercio del Fornitore.
11.1.2 Dopo aver verificato la disponibilità dell’Attività e cliccato sul tasto “Verifica”, Le saranno richieste ulteriori informazioni obbligatorie, in particolare il metodo di pagamento, che devono essere completate. 11.1.3 Cliccando sul tasto “Paga subito” alla fine della procedura d’ordine, presenta un’offerta vincolante a conclusione del Contratto di fornitura di servizi con il Fornitore che fornirà l’Attività. È vincolato all’offerta per due giorni lavorativi. Dopo la ricezione dell’offerta, Le invieremo una conferma d’ordine automatica per conto del Fornitore. La conferma d’ordine non costituisce accettazione dell’offerta. 11.1.4 I Fornitori possono fornire i loro termini e condizioni nei rispettivi elenchi sulla Piattaforma Turneo (“Termini e condizioni del Fornitore”). La preghiamo di leggere tali Termini e condizioni del Fornitore perché possono contenere informazioni importanti per Lei, per es. in merito alle opzioni o le condizioni di cancellazione. Niente di quanto presente nei Termini e condizioni del Fornitore influenzerà il Suo rapporto con noi, oppure i nostri diritti legali. In caso di conflitto tra una disposizione dei Termini e condizioni del Fornitore e una disposizione di cui alla Sezione 5 dei Termini e condizioni della società Turneo, la disposizione più vantaggiosa per Lei regolerà il rapporto tra Lei e il Fornitore. 11.1.5 Accettiamo l’offerta a nome e per conto del Fornitore dopo che Lei ha ricevuto una conferma di prenotazione emessa a nome e per conto del Fornitore e, se applicabile, ha accesso ad un voucher o biglietto (sia un voucher mobile sia un voucher/biglietto scaricabile in PDF) nonché ha la conferma di pagamento. Ci riserviamo il diritto di accettare o di rifiutare le offerte di contratto esclusivamente a nostra discrezione. 10.1.6 Il contratto tra Lei e il Fornitore non è esplicato in un testo contrattuale separato. Il contenuto del contratto deriva dal prodotto ordinato (per es. la descrizione dell’Attività che ha selezionato), dalle disposizioni applicabili nella Sezione 10 dei presenti Termini e condizioni, e, se applicabile, dai Termini e condizioni del Fornitore. 11.1.6 È tenuto a verificare immediatamente la conferma d’ordine per assicurarsi che tutti i dati siano stati inseriti correttamente. 11.2 Prezzi 11.2.1 Nella maggior parte dei casi, i Prezzi pubblicati quotati sono comprensivi di tutte le tasse e addebiti. Tuttavia, è possibile che tasse o addebiti locali aggiuntivi vengano riscossi localmente. Se ci sono tasse o addebiti che saranno riscossi localmente, questo sarà comunicato nella descrizione dell’Attività. 11.2.2 I Prezzi pubblicati definiti dai Fornitori possono essere soggetti a disposizioni particolari, per esempio in merito alla cancellazione e al pagamento di rimborsi. Prima di prenotare, deve verificare in autonomia se il rispettivo Fornitore prescrive condizioni divergenti. 11.3 Fornitura dell’Attività 11.3.1 È tenuto ad arrivare in orario al punto d’incontro indicato dal Fornitore. La preghiamo di prendere nota anche dei Termini e condizioni del Fornitore. Se per l’Attività sta affrontando un viaggio dall’estero, è responsabilità Sua provvedere alla documentazione di viaggio necessaria (passaporto, visa, ecc.) e rispettare i requisiti sanitari o di altra natura. 11.3.2 Il Prezzo di prenotazione non comprende nessun tipo di assicurazione. È responsabilità Sua procurarsi sufficiente copertura assicurativa. Le consigliamo vivamente di procurarsi un’assicurazione di viaggio, fattispecie se sta prenotando un’Attività che implica attività all’aperto o ad alto rischio. Non siamo noi a gestire i tour, ad avvalerci di guide o definire gli standard di sicurezza per le Attività. 11.3.3 I Fornitori sono appaltatori indipendenti e non agenti o dipendenti della società Turneo. Non siamo responsabili di atti, errori, omissioni, rappresentazioni, garanzie,violazioni, negligenza o comportamento scorretto di qualsiasi Fornitore, o per qualsiasi lesione personale, parimenti non ci assumiamo alcuna responsabilità per morte, danno alla proprietà, o altri danni o spese da ciò derivanti o altrimenti derivanti da qualsiasi prenotazione o Attività. 11.3.4 Per calcolare orari e termini di scadenza è decisivo il fuso orario del Fornitore. 11.4 Ulteriori diritti del Fornitore 11.4.1 Il Fornitore può annullare l’Attività nella data concordata senza rispettare il periodo di cancellazione se le condizioni meteo, le misure ufficiali, scioperi o altre circostanze esterne imprevedibili o evitabili solo con sforzi improponibili da parte del Fornitore e fuori dal controllo del Fornitore (nella fattispecie eventi di forza maggiore) la rendono impossibile oppure se impediscono in modo significativo o mettono in pericolo lo svolgimento dell’Attività. In questo caso, il Prezzo di prenotazione pagato per l’Attività cancellata sarà rimborsato. Può inviare qualsiasi richiesta aggiuntiva di risarcimento direttamente al Fornitore ai sensi delle disposizioni di cui al punto 11.3.3.
11.4.2 Il Fornitore ha il diritto di escluderla da un’Attività se (i) non soddisfa le richieste per la partecipazione specificate sulla Piattaforma Turneo, (ii) se può mettere in pericolo sé stesso e gli altri con la Sua partecipazione, o (iii) se è Lei ad interrompere l’esecuzione dell’Attività in qualsiasi modo. In questi casi, il Prezzo di prenotazione pagato per l’Attività non verrà rimborsato.
11.4.3 Il Fornitore può fare modifiche non materiali al programma dell’Attività in qualsiasi momento se ciò si dovesse rendere necessario a causa di circostanze insorte con poco preavviso. Modifiche insignificanti al programma includono anche una modifica del punto di partenza/incontro dell’Attività, a condizione che il nuovo punto di incontro possa essere raggiunto dal cliente nell’arco di 15 minuti, partendo a piedi o usando i mezzi di trasporto pubblico dal punto d’incontro inizialmente concordato. Una modifica del punto di partenza/incontro è possibile entro le 24 ore prima dell’inizio dell’Attività prenotata e Le sarà comunicata tramite e-mail oppure sarà pubblicata sulla Piattaforma Turneo.
12. DISPOSIZIONI FINALI 12.1 Al fine di assolvere agli obblighi contrattuali ed esercitare i diritti dovuti secondo questi Termini e condizioni, possiamo appoggiarci ad altre società Turneo e parti terze come agenti indiretti. 12.2 Possiamo modificare o aggiustare i presenti Termini e condizioni Turneo in futuro, per es. per prendere in considerazione modifiche di legge, variazioni di mercato o lacune normative. In tal caso La informeremo tempestivamente e in maniera appropriata in merito. Se si oppone, possiamo concludere il Suo accesso alla Piattaforma Turneo con effetto immediato. 12.3 Tutti gli avvisi e altre dichiarazioni trasmessi nell'ambito dei presenti Termini e condizioni Turneo devono essere trasmessi in forma scritta (per es. tramite e-mail). 12.4 Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non saranno applicate ai presenti Termini e condizioni Turneo o a qualsiasi acquisto effettuato in virtù di tali disposizioni. 12.5 Il contratto tra Lei e noi è formato e stipulato a Londra, Inghilterra, Regno Unito. 12.6 Nei presenti Termini e condizioni, (i) con il termine “compreso” si intende “a titolo esemplificativo e non esaustivo”, (ii) alle parole di carattere generale non sarà attribuito un significato restrittivo in ragione del fatto che sono precedute da parole che indicano una particolare classe di atti, questioni o cose, e (iii) parole che suggeriscono la forma singolare comprendono il plurale e viceversa. Le didascalie e i titoli di sezione dei presenti Termini e condizioni Turneo sono forniti solo per comodità e non devono essere utilizzati per interpretare i Termini e le condizioni della società Turneo.
APPENDICE A:
A1 Responsabilità. A1.1 Fatto salvo quanto stabilito nella Sezione A1.2, la nostra massima responsabilità, derivante da o in connessione con l’esecuzione dei nostri obblighi contrattuali nei Suoi confronti, sarà limitata alla tipicamente prevedibile perdita o danno risultanti dalla negligente violazione di obblighi contrattuali fondamentali. Un ”obbligo contrattuale fondamentale” secondo i presenti Termini e condizioni della società Turneo è un obbligo la cui esecuzione è essenziale per la corretta esecuzione dei presenti Termini e condizioni, e la cui violazione compromette la finalità dei presenti Termini e condizioni e le prestazioni sulle quali Lei, in qualità di utente, fa solitamente affidamento. La perdita o il danno sono tipicamente prevedibili se lo erano al momento dell’accettazione dei presenti Termini e condizioni Turneo. Escludiamo la nostra responsabilità e la responsabilità di agenti indiretti per danni causati da violazioni negligenti di obblighi contrattuali non essenziali. A2.2 Nei presenti Termini e condizioni Turneo nulla escluderà o limiterà la nostra responsabilità o quella dei nostri agenti o funzionari per grave negligenza, lesione intenzionale, morte, lesione personale o frode. Allo stesso modo, eventuali ulteriori diritti legali obbligatori in qualità di consumatore rimangono inalterati. A2.3 Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano se nascondiamo fraudolentemente una circostanza allo standard della Piattaforma Turneo o garantiamo una certa funzionalità. Lo stesso si applica a qualsiasi pretesa dell’Utente in base alla Legge sulla responsabilità per i difetti dei prodotti. A2.4 Non ci sarà attribuita alcuna responsabilità in caso di forza maggiore ossia, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di: guasto di apparecchiature elettroniche o meccaniche o di comunicazione, atti di parti terze (compresi attacchi di tipo "denial of service” ed un uso eccessivo o abusivo della Piattaforma Turneo), problemi telefonici o di connessione, virus dei computer, accesso non autorizzato, furto, errori dell’operatore, incendio, condizioni meteo avverse, comprese alluvioni, atti regolamentari o altri atti di enti regolatori, autorità governative o sovranazionali, guerra, rivolte o controversie di lavoro. A2.5 Ha sempre la possibilità di dimostrare al Fornitore che non ha subito alcun danno o che il danno è significativamente minore rispetto alle spese di cancellazione richieste dal Fornitore.
A3 Risarcimento A3.1 I danni ai sensi della clausola 7.1 comprendono anche la compensazione alla quale siamo esposti nei confronti dei nostri agenti indiretti (come stabilito dalla legislazione inglese) o assistenti a causa dell'insorgenza di uno degli eventi descritti nella Sezione 12. A3.2 Gli obblighi descritti nella Sezione A3.1 saranno applicati soltanto se Lei è responsabile del verificarsi di qualsiasi evento descritto nella Sezione 12 o delle violazioni dei presenti Termini e condizioni Turneo, per es. se ha agito intenzionalmente o in maniera negligente, e se tale comportamento scorretto ha determinato uno o più degli eventi o violazioni descritti in precedenza.
A4 Risoluzione delle controversie online. La piattaforma di Risoluzione delle controversie online della Commissione europea è accessibile QUI. Non siamo disposti né obbligati a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
A5 Legislazione applicabile. Nella misura consentita dalla legge locale (dei consumatori) obbligatoria del paese in cui risiede, i presenti Termini e condizioni Turneo e le nostre prestazioni saranno regolamentati dalla legislazione del Regno Unito.
A6 Competenza. Nella misura consentita dalla legge locale (dei consumatori) obbligatoria, ogni controversia sarà sottoposta esclusivamente ai tribunali competenti a Londra, nel Regno Unito.