Turneo: Datenschutzbestimmungen

Wir, Turneo Ltd (in diesen Datenschutzbestimmungen als „Turneo“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) sind eingetragen und registriert in England und Wales mit der Firmennummer 13986503 und Sitz in 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK (Anbieter) . In diesen Bestimmungen wird die Grundlage festgelegt, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir sammeln, von uns als dem Datenverantwortlichen verarbeitet werden. Wir handeln als Datenverantwortlicher wenn wir bestimmen, wie und warum personenbezogene Daten verarbeitet werden (z. B. wenn Sie über unsere Website mit uns Kontakt aufnehmen). In diesen Datenschutzbestimmungen wird mit „Sie“ oder „Ihr“ auf Sie als Einzelperson verwiesen.

Unter bestimmten Umständen verarbeitet Turneo personenbezogene Daten von Personen, die Reisebuchungen vornehmen, und diese Gruppe von Personen wird als „Endbenutzer“ bezeichnen. Wir verarbeiten Endbenutzerdaten als Datenverantwortlicher im Namen unserer Kunden. Wir fungieren als Vermittler in Bezug auf die Unterstützung, Erstellung und Verwaltung von Buchungen von Touren- und Aktivitätsanbietern, und verarbeiten in dieser Funktion Identitätsinformationen, Kontaktinformationen und Finanzinformationen von Endbenutzern zum Zwecke der Erleichterung von Buchungen. Unter diesen Umständen ist unser Kunde (das Unternehmen, das Endbenutzern Reisedienste anbietet) der Datenverantwortliche in Bezug auf personenbezogene Daten des Endbenutzers. Weitere Informationen darüber, wie sie personenbezogene Daten als Datenverantwortlicher verarbeiten, finden Sie in ihren Datenschutzrichtlinien.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzbestimmungen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken und Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu verstehen. Indem Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder uns ansonsten Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, werden diese wie in diesen Bestimmungen beschrieben verarbeitet.

DEFINITIONEN Die Definitionen und Auslegungsregeln dieser Klausel gelten für diese Lizenz.

„Turneo“, „wir“, „uns“, „unser“ oder „Anbieter“ bezeichnet das Unternehmen Turneo Ltd, das in England und Wales mit der Firmennummer 13986503 und Sitz in 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK (Anbieter) eingetragen und registriert ist. Sie werden als „Kunde“ bezeichnet.

„API“ bezeichnet die von Turneo entwickelte Anwendungsprogrammierschnittstelle, die dem Kunden von Turneo zur Verfügung gestellt wird, einschließlich, ohne Einschränkung, über die Website, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden kann. „API Limits“ bezeichnet die von Turneo von Zeit zu Zeit festgelegten oder veröffentlichten Beschränkungen. „Autorisierte Nutzer“ bezeichnet alle Benutzer, die von Turneo schriftlich autorisiert wurden, um über den API-Schlüssel im Namen des Kunden auf die API zuzugreifen. „Ausgehandelte Preise“ bezeichnet alle Preise für die vom Kunden ausgehandelten Dienstleistungen Dritter mit Hilfe der von der API bereitgestellten Funktionen oder anderer von uns erbrachten Dienstleistungen.

ÜBER SIE ERHOBENE INFORMATIONEN Als personenbezogene Daten oder personenbezogene Informationen gelten Informationen zu einer Person, die die Identifikation dieser Person ermöglichen. Wir werden folgende Daten über Sie sammeln und verarbeiten:

Information, die Sie uns geben. Dies sind Informationen über Sie, die Sie uns angeben, indem Sie die Formulare auf unserer Website oder über unsere API (Anwendungsprogrammierschnittstelle) ausfüllen oder uns durch die entsprechende Kommunikation per Telefon, E -Mail oder auf andere Weise zukommen lassen. Die Informationen, die Sie uns geben, können Ihren Namen, Ihre Berufsbezeichnung, den Beruf und den Namen Ihres Unternehmens, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer enthalten. Wir werden auch relevante Finanzinformationen einholen, um die Zahlung zu erleichtern.

Information, die wir aus Ihrer Nutzung unserer Website und unserer Dienste sammeln. In Bezug auf jeden Ihrer Besuche auf unserer Website sammeln wir automatisch die folgenden Informationen und können dafür Cookies oder ähnliche Technologien verwenden:

• technische Informationen wie die IP-Adresse (Internet Protocol), die zur Verbindung Ihres Geräts mit dem Internet verwendet wird, von wo Sie mit unserem Service verbunden werden, Ihren Internetdienstanbieter (ISP), Ihr Betriebssystem, von welcher anderen Webseite Sie zu uns verwiesen wurden, die Seite, die Sie ansteuern nachdem sie uns verlassen, und mit welchen Gerätetyp Sie auf unseren Dienst zugreifen; und
• analytische Informationen, z. B. auf welche Teile unserer Dienste oder unserer Website Sie zugreifen und mit welchen Sie interagieren, und alle überweisenden Websites, von denen aus Sie auf unsere Website geleitet wurden.

WARUM SAMMELN WIR DIESE INFORMATIONEN Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:

1. Gemäß dem Vertrag:

• um Informationen auf Ihre Anfrage zu verarbeiten, um Maßnahmen zu ergreifen, um einen Vertrag abzuschließen und die Buchung zu erleichtern
• um Zahlungen abzuwickeln;
• um Serviceprobleme zu beheben; und
• um die Servicekommunikation so abzuwickeln, dass Sie einen vollständigen und funktionalen Service erhalten und damit wir unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können.

Auf der Grundlage Ihrer Zustimmung:

• Wenn wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung brauchen, werden Sie im Prozess der Informationssammlung darauf aufmerksam gemacht; und
• Wir werden Sie mit direkten Marketingkommunikationsmitteln kontaktieren, wenn Sie dem zustimmen, wobei Sie das Recht haben, die Zustimmung jederzeit zurückzuziehen. Siehe den unten stehenden Abschnitt „Was sind Ihre Rechte?“ für weitere Informationen dazu.

In unserem berechtigten InteresseIhnen die besten Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftstätigkeit zu verbessern und zu erweitern, werden wir die gesammelten Daten zum folgenden Zwecke verarbeiten:

• um Ihnen einen personalisierten Service zur Verfügung zu stellen;
• Verbesserung unserer Website, unserer API und unserer Dienstleistungen;
• um die Sicherheit unserer Website und Systeme zu bewahren;
• zum Verständnis der Wirksamkeit unseres Marketings;
• um Markttrends zu verstehen; und
• zur Verteidigung bei rechtlichen Ansprüchen oder Untersuchung von Beschwerden.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung für unser legitimes Interesse zu widersprechen. Siehe den unten stehenden Abschnitt „Was sind Ihre Rechte?“ für weitere Informationen.

Einhaltung der gesetzlichen Anforderungenin Bezug auf:

• die Bereitstellung der Dienste; Datenschutz;
• Anti-Geldwäsche oder Betrug;
• Gesundheit und Sicherheit;
• Unterstützung der Strafverfolgung; und
• alle anderen rechtlichen Verpflichtungen, die auf uns von Zeit zu Zeit zukommen.

WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE INFORMATIONEN AUF Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie gesammelt haben, einschließlich der Erfüllung geltender rechtlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder berichtender Anforderungen. Im Falle einer Beschwerde oder wenn es eine Aussicht auf Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf unsere Beziehung oder unseren Umgang mit Ihnen gibt, können wir Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten festzulegen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (und ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können) sowie die anwendbaren gesetzlichen, behördlichen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen. Personenbezogene Daten werden in der Regel nicht länger als 6 Jahre nach dem Ende unserer Beziehung mit Ihnen aufbewahrt.

MIT WEM TEILEN WIR DIESE INFORMATIONEN Für die im oberen Abschnitt „Warum erfassen wir diese Informationen?“ beschriebenen Zwecke geben wir Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Dritten weiter, von denen wir einige mit der Erbringung von Dienstleistungen beauftragen, darunter:

• Anbieter und Subunternehmer für die Erfüllung von Verträgen, die wir mit Ihnen eingehen, dazu gehören Dienstleister, die IT- und Systemadministrationsdienste erbringen, und IT-Dienstleister, die wir zum Hosten oder Warten unserer Website und digitalen Dienste einsetzen;
• Datenanalyse-Unternehmen, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website und unseres Dienstes unterstützen; und
• Dienstleister, die Marketingdienste oder CRM-Software (Customer Relationship Management) anbieten.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der von uns angebotenen Dienstleistungen an externe Reisedienstleister (z. B. Anbieter von Touren und Aktivitäten) weiter. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten als Datenverantwortlicher verarbeiten, weswegen Sie auch ihre Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten konsultieren sollten.

Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter:

• Wenn wir von einem Dritten übernommen werden, gehören in diesem Fall die von uns über unsere Kunden gespeicherten personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten.
• Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden, unserer Aufsichtsbehörde oder anderer zu schützen.

WIE IHRE DATEN AUFBEWAHRT UND GESCHÜTZT WERDEN Wir bei Turneo Ltd nehmen Ihre Sicherheit sehr ernst und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen und finanziellen Daten zu schützen. Alle gesammelten Daten werden durch die Anwendung geeigneter Sicherheitsverfahren geschützt. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um zu versuchen, unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder wenn Sie es selbst gewählt haben), das Ihnen den Zugriff auf bestimmte Teile unserer Website oder unseres Dienstes ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Wir bitten Sie, das Passwort niemanden zu verraten.

INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG Alle unsere externen Drittanbieter (einschließlich Anbieter von Touren und Aktivitäten) haben ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs, sodass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten notwendigerweise eine Übermittlung außerhalb des Vereinigten Königreichs vorsieht.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übermitteln, werden wir dies nur tun, wenn angemessene Schutzmaßnahmen in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen vorhanden sind. Weitere Informationen erhalten Sie, indem Sie uns kontaktieren.

WAS SIND IHRE RECHTE? Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sie haben die folgenden Rechte. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden. Sie haben das Recht:

• die Einwilligung zu widerrufen, wenn personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden;
• uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke zu verarbeiten. Wir werden Sie (vor der Erhebung Ihrer Daten) darüber informieren, wenn wir beabsichtigen, Ihre Daten für solche Zwecke zu verwenden;
• uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen nicht zu verarbeitet, sofern keine zwingenden Gründe für diese Verarbeitung vorliegen;
• uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls nicht für wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke zu verarbeiten, es sei denn, die Verarbeitung ist im öffentlichen Interesse erforderlich;
• von uns den Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die über Sie gespeichert sind;
• zu verlangen, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigt werden, wenn sie ungenau oder unvollständig sind;
• zu verlangen, dass Daten gelöscht werden, sofern: a) die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind; b) Sie Ihre Einwilligung widerrufen (wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Einwilligung ist) c) Sie von Ihrem unten aufgeführten Widerspruchsrecht Gebrauch machen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen d) die Daten unrechtmäßig verarbeitet werden; e) die Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gelöscht werden müssen oder die Daten Kinderdaten sind und im Zusammenhang mit einem Angebot von Diensten der Informationsgesellschaft erhoben wurden
• die Einschränkung der Verarbeitung dieser Informationen zu verlangen, wenn die Richtigkeit dieser Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen (andauernde Überprüfung, ob berechtigte Gründe für die Verarbeitung vorliegen); und
• die Datenübertragbarkeit zu verlangen, wenn die Verarbeitung automatisiert erfolgt und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung eine Einwilligung oder ein Vertrag ist.

Falls Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns (oder den zuständigen Datenverantwortlichen) nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, dem Information Commissioner's Office (ICO) im Vereinigten Königreich, jederzeit eine Beschwerde einzureichen. Die Kontaktdaten des ICO sind hier verfügbar: https://ico.org.uk/concerns/.